Xアカウントを削除したい人へ｜自分で消せない理由と4つの対処法【2026年冬最新】
サイトオーナー公開2026年5月16日更新2026年11月3日
⚠️ 削除の操作をする前に、確かめてください
削除から30日を過ぎると、投稿もDMも元に戻せません。また、ログインできなくなってからでは、データの保存もできなくなります。乗っ取りや凍結で困っている方は、消す前に、画面と記録の保存を済ませてください。
「Xをやめたい」「消したいのに消せない」。削除そのものは、ログインできれば数分で終わります。ただ、消す前に済ませておきたいことがあり、ログインできない、凍結されているといった場合は、進み方がまったく変わります。
この記事では、削除の手順と、消す前の準備、消せないときの振り分けを図で整理します。削除したあとに戻したい方は「Xアカウント削除後の復活方法」、乗っ取られたアカウントを消したい方は「X乗っ取りアカウントを削除したい人へ」をご覧ください。
Xの画面の名称や手順は、アプリの版や時期によって変わります。この記事は2026年11月時点の情報をもとにしています。
この記事で確認すること
1 あなたの状況別、最初にすること
2 削除の前に知っておく三つのこと
3 消す前の準備
4 削除するか、鍵をかけるか
5 削除の手順（スマホ・PC）
6 削除できないときの原因と対処
7 凍結中のアカウントは、消すか、戻すか
8 行政書士に相談できること
9 よくある質問
10 参照した公的資料
1 あなたの状況別、最初にすること
まず、図1でいまの状況を確かめてください。進む章が分かれます。
図1 状況別、最初にすること
普通に消したい
ログインできない
勝手に投稿され、操作できない
設定画面に入れない
本人のアカウントを止めたい
＊いまの状態がロックか凍結か分からない方は、先にそちらを確かめてください
ロックと凍結の見分け方は「今の状態は「ロック」？それとも「凍結」？」にまとめています。
2 削除の前に知っておく三つのこと
図2 削除の前に知っておく三つのこと
すぐには消えない
削除の操作をすると、まず30日の停止期間に入る。その間にログインすると、元に戻る
注意 完全に消したいなら、30日はログインしない
アプリを消しても残る
スマホからアプリを消しても、アカウントと投稿はX上に残ったまま
注意 消すには、アカウントの削除の手続が要る
消しても残るものがある
引用、スクリーンショット、検索結果などに、内容が残ることがある
注意 広がった情報の削除は、別の手続になる
＊30日の期間は、2026年11月時点のXの案内によるものです
30日の間にフォロワーがどう見えるか、戻したときにどうなるかは、「Xアカウント削除後の復活方法」で詳しく整理しています。
3 消す前の準備
削除のあとでは取り返せないものがあります。図3の四つを、ログインできるうちに済ませてください。
図3 消す前のチェックリスト
✓ データを保存する
「アカウント」の「データのアーカイブをダウンロード」から請求。届くまで時間がかかる
✓ 連携サービスを切り替える
「Xでログイン」を使うゲームや通販は、メールでのログインに変えておく
✓ 移転先を知らせる
固定の投稿などで、新しい連絡先を伝えてから数日おく
✓ トラブルの記録を残す
相手とのDMや投稿は、画面ごと保存しておく
＊乗っ取りや凍結でログインできなくなると、アーカイブの請求もできなくなります
4 削除するか、鍵をかけるか
消すか迷っているなら、非公開（鍵アカウント）にして様子を見る方法もあります。
図4 削除と鍵アカウントの違い
＊「誰にも見られたくないが、消すほどではない」なら鍵、「きっぱりやめたい」なら削除が目安です
ISSUE 1
論点 トラブルの相手がいるとき、アカウントは消すべきか、残すべきか
嫌がらせを受けている、相手と揉めている。そうしたとき、アカウントを消して関わりを断ちたいと考える方は少なくありません。ここは、考え方が分かれます。
考え方A
すぐに消す
アカウントがある限り、相手からの連絡や監視は続きます。心身の負担を減らし、関わりを断つことを最優先にすべきだという考え方です。
考え方B
記録を残してから決める
消すと、相手とのDMや投稿を自分の画面から確かめられなくなります。あとで警察や弁護士に相談するとき、記録がなければ何が起きたかを示せないという考え方です。名誉毀損のような親告罪には、犯人を知った日から6か月という告訴の期間もあります。
私たちの立場
私たちは、考え方Bを基本にしています。まず記録を保存し、鍵をかけて相手から見えなくする。そのうえで、消すかどうかを決めても遅くありません。身の危険を感じるときは、記録の保存と並行して、警察への相談を先にしてください。
5 削除の手順（スマホ・PC）
準備ができたら、図5の順に進めます。スマホとPCで入り口が違うだけで、流れは同じです。
図5 Xアカウントを削除する手順
1 消すアカウントか確かめる
複数のアカウントを使っている方は、切り替わっているかを必ず確認
▼
2 設定を開く
スマホは左上のアイコン、PCは左のメニューの「もっと見る」から「設定とプライバシー」へ
▼
3 「アカウント」を選ぶ
アカウントに関する設定の一覧が出る
▼
4 削除（停止）を選ぶ
「アカウントを削除」または「アカウントを停止」を選び、注意事項を読む
▼
5 パスワードを入れて確定
操作するとログアウトされ、30日の停止期間に入る
＊表示の名前は、アプリの版によって英語（Deactivate）などになっていることがあります
30日のあいだにログインすると、アカウントは元に戻ります。完全に消したい方は、その間ログインしないでください。
6 削除できないときの原因と対処
削除にはログインが欠かせません。消せない主な原因と対処を、図6にまとめました。
図6 削除できない二つの原因
パスワードを忘れた
ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」から、登録メールか電話番号で再設定する
つまずきやすい点 登録したメールや電話番号を、もう使っていない
凍結されている
設定画面に入れず、自分で削除の操作ができないことが多い
つまずきやすい点 消すか、解除を目指すかで進み方が変わる
＊どの場合も、届いたメールのリンクではなく、公式アプリか公式サイトから操作してください
登録メールの確かめ方は「Xのメールアドレスを変更する方法」にまとめています。乗っ取られて操作できない場合は、この記事の手順ではなく、取り戻す手続が先です。「X乗っ取りアカウントを削除したい人へ」をご覧ください。
7 凍結中のアカウントは、消すか、戻すか
凍結されたまま「消したい」というご相談も多くいただきます。進み方は、図7の二つです。
図7 凍結中のアカウント、二つの進み方
解除を目指す
異議申し立てで解除 → データを保存 → 自分で削除
削除を求める
Xに事情を伝え、削除や情報の消去を求める
＊凍結されたままのアカウントは、内容が削除されることもあり得るため、私たちは凍結から3か月をひとつの目安にしています
ISSUE 2
論点 凍結中のアカウントは、削除を求めるべきか、解除を目指すべきか
凍結されたアカウントに個人情報や仕事の情報が残っていて不安、というご相談があります。どちらを目指すかは、考え方が分かれます。
考え方A
削除を求める
もう使う気がないなら、残った情報を消すことが目的です。個人情報保護法にも、一定の場合に、本人が事業者に保有する個人データの利用停止や消去を求められる仕組みがあります（第35条）。
考え方B
まず解除を目指す
解除されれば、データを保存し、連携を外し、自分の手で消せます。凍結中に削除だけを求めても、そのための窓口は用意されていないことが多いという考え方です。
私たちの立場
私たちは、考え方Bを基本にしています。解除を目指し、戻ってから自分で消すほうが、残したいものを選べるからです。解除の見込みが低く、残った情報による被害のおそれがある場合は、削除を求める書面を検討します。
凍結された直後の動き方は「凍結された直後にやること・やってはいけないこと」、申立ての文面は「Xアカウント凍結の異議申し立て例文集」にまとめています。何度も却下されるときは「X凍結の異議申し立てがAIに何度も却下される理由」、凍結が相次いでいる状況は「X凍結祭りで急増中」もご覧ください。
凍結されたまま、別のアカウントを作り直すことはおすすめしません。停止を免れるためのアカウントの作成は、規約で制限されていることが多く、新しいアカウントまで止められ、元のアカウントの申立ても難しくなりかねません。
8 行政書士に相談できること
自分で進められないときの相談の流れは、図8のとおりです。
図8 相談から書面の送付まで
STEP 1
状況を整理
URL、経緯、これまでの申立ての記録をまとめる
STEP 2
相談
LINEかフォームから。いまの画面を添えて
STEP 3
方針を決める
解除か削除か、書面が要るかを決める
STEP 4
書面の作成・送付
申入書を和文と英文で作り、国際書留で送る
＊書面に、Xを従わせる法的な強制力はありません。相手との交渉や裁判所の手続が必要なときは、弁護士と連携します
リーリエ行政書士事務所の視点
削除のご相談で、最初に確かめるのは「何のために消したいのか」です。関わりを断ちたいのか、残った情報を消したいのか、作り直したいのか。目的によって、消すべきか、鍵で足りるか、先に解除を目指すべきかが変わります。大手システム会社で不正アクセスの対応に関わっていたころも、まず目的と影響の範囲を決めてから手を動かしていました。目的がはっきりすれば、消さずに鍵で済むことも、先に解除を目指すべきこともあります。
ご相談でよくある経過（例）
事業をたたむためにアカウントを消したいが、凍結されていて設定に入れない、とのご相談。凍結の原因に心当たりがなかったため、まず解除を目指す方針とし、時系列の申入書を作成しました。解除後は、過去の投稿のデータを保存し、取引先への告知と連携の解除を済ませてから、ご自身で削除されました。
これまでの対応は「SNSトラブル対応チームの実績・解決事例」で紹介しています。
9 よくある質問
Q削除を取り消したいのですが。
A30日以内にログインすれば、元に戻ります。詳しくは「Xアカウント削除後の復活方法」をご覧ください。
Q凍結されたアカウントを、自分で削除できますか。
A設定画面に入れず、自分では操作できないことが多いです。解除を目指すか、削除を求めるかを先に決めてください。
Q使っていたメールアドレスや電話番号は、また使えますか。
A完全に削除されたあとは、使える場合があります。凍結中のアカウントで使っていたものを新しいアカウントに使うのは、避けてください。
Qアプリを消せば、アカウントも消えますか。
A消えません。アカウントと投稿はX上に残ります。消すには、設定から削除の手続をしてください。
Q亡くなった家族のアカウントを止められますか。
AXには、家族などがアカウントの停止を依頼する手続が用意されています。本人との関係を示す書類を求められることがあります。
まとめ
この記事のポイント
1削除はログインできれば数分。ただし30日はログインしない
2消す前に、データの保存と連携の切り替えを
3迷うなら鍵アカウント。トラブルの相手がいるなら、記録を残してから
4凍結中は、解除を目指して戻ってから消すのが基本
消せない、進まないと感じたら、早めにご相談ください。時間の考え方は「SNS凍結・乗っ取りはいつまでに動くべきか？」もあわせてどうぞ。
関連記事
削除したアカウントを戻したい、フォロワーがどうなるか知りたいときに
乗っ取られたアカウントを消したいときに
いまの状態がロックか凍結かを確かめるために
凍結された直後の動き方を知るために
申立ての文面を組み立てる参考に
異議申し立てが何度も却下されるときに
凍結が相次いでいる状況を知るために
解除がうまく進まないときに
登録メールアドレスを確かめ直すために
いまの状況で、どのくらい見込みがあるかを確かめるために
10 参照した公的資料
AUTHOR & SUPERVISION
執筆・運営について
リーリエ行政書士事務所
SNSアカウントの凍結解除・乗っ取り復旧を専門とする行政書士事務所です（東京都行政書士会所属）。
| 事務所 | リーリエ行政書士事務所 |
|---|---|
| 取扱分野 | SNSアカウントの凍結・乗っ取りからの復旧、SNSアカウント運用サポート |
| 公開 | 2026年5月16日 |
| 更新 | 2026年11月3日 |
